Politique de Confidentialité
Version 2 · en vigueur à partir du 9 septembre 2026
Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 2026-09-09 · Version : 2
1. Qui est responsable de vos données
PixLab Studio (PixLab) est une marque de Printerpix. Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
PRINTERPIX UK LTD 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London, England, NW1 5DH, United Kingdom Immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 09509388. Numéro de TVA GB215663611.
Demandes relatives à la protection des données : [email protected]
2. Ce que nous collectons
Votre compte — nom, adresse e-mail et date de naissance, que nous utilisons uniquement pour confirmer que vous avez 18 ans ou plus. Si nous devons organiser un remboursement que nous ne pouvons pas traiter automatiquement, nous vous demanderons également un numéro de téléphone, utilisé à cette seule fin.
Ce que vous téléversez et créez — les photographies que vous téléversez, les descriptions que vous rédigez, et les images produites par le Service.
Votre utilisation du Service — les fonctionnalités utilisées, à quel moment, le nombre de jetons dépensés, et si une génération a abouti.
Informations techniques — votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, ainsi que les signaux utilisés par notre outil de protection anti-robots pour distinguer les personnes des abus automatisés.
Achats — ce que vous avez acheté, quand, et pour quel montant. Nous ne consultons ni ne conservons les détails de votre carte bancaire ; ceux-ci sont transmis directement à nos prestataires de paiement.
3. Pourquoi nous les utilisons, et notre base légale
| Ce que nous faisons | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Créer votre compte, confirmer votre âge | Pour fournir le Service et respecter les règles relatives à l'âge | Exécution d'un contrat ; obligation légale |
| Produire les images que vous demandez | C'est ce que vous nous avez demandé de faire | Exécution d'un contrat |
| Encaisser le paiement, gérer les remboursements | Pour finaliser votre achat | Exécution d'un contrat ; obligation légale |
| Fournir une assistance | Pour vous répondre | Exécution d'un contrat |
| Prévenir la fraude et l'utilisation abusive des jetons gratuits et bonus | Pour mettre fin aux abus répétés des remboursements et des attributions gratuites | Intérêts légitimes |
| Protection anti-robots | Pour maintenir la disponibilité du Service et prévenir les abus automatisés | Consentement |
| Conserver les registres de vente | Droit fiscal et comptable | Obligation légale |
4. Avec qui nous les partageons
Des sociétés agissant sur nos instructions, qui ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leur service :
| Qui | Ce qu'elles reçoivent | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Détails du compte, images téléversées et générées, données d'utilisation | United Kingdom |
| Replicate | Les images que vous téléversez et les descriptions que vous rédigez, pour faire fonctionner les modèles d'IA | États-Unis |
| Black Forest Labs, Google, Ideogram, Bria | Les mêmes données, en tant que fournisseurs des modèles exploités par Replicate | Variable |
| Klaviyo | Votre adresse e-mail, pour l'envoi de reçus et de messages relatifs au service | États-Unis |
| Uploadcare | Les images que vous choisissez d'envoyer pour impression | États-Unis |
Des sociétés qui décident elles-mêmes de l'usage de vos données, et qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité :
| Qui | Ce qu'elles reçoivent | Où |
|---|---|---|
| Braintree (PayPal) | Détails de paiement | États-Unis / Union européenne |
| Razorpay | Détails de paiement, pour les clients situés en Inde | Inde |
| Telr | Détails de paiement, pour les clients situés aux Émirats arabes unis | Émirats arabes unis |
| Printerpix | Votre identité de compte, PixLab utilisant votre identifiant Printerpix | Royaume-Uni |
| Signaux techniques provenant de votre navigateur, pour la protection anti-robots | États-Unis |
Nous utilisons également un service de taux de change pour convertir les prix. Il ne reçoit aucune donnée personnelle.
Certains de ces destinataires se trouvent en dehors de votre pays. Pour les transferts depuis l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Les transferts vers le Royaume-Uni s'appuient sur la décision d'adéquation de la Commission européenne.
5. Combien de temps nous les conservons
| Quoi | Combien de temps |
|---|---|
| Détails du compte | Tant que votre compte existe |
| Date de naissance | Tant que votre compte existe ; utilisée uniquement pour la vérification de l'âge |
| Vos images | Jusqu'à leur suppression, ou jusqu'à la suppression de votre compte |
| Données d'utilisation | 24 mois, puis anonymisation |
| Registres de vente | Aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l'exige |
| Numéro de téléphone communiqué pour un remboursement | Jusqu'à l'achèvement du remboursement |
Les registres de vente subsistent après la suppression du compte car le droit fiscal l'exige. Ils contiennent votre adresse e-mail pour cette raison, et — comme indiqué au §3 — nous les utilisons également pour prévenir les abus répétés des remboursements et des jetons bonus.
6. Reconnaissance faciale — ce que nous ne faisons pas
Nous ne procédons à aucune reconnaissance faciale, et nous ne créons ni ne conservons d'empreinte faciale ou de mesure du visage de quiconque.
Vos photographies peuvent contenir des visages, et nos modèles d'IA les modifient en tant qu'images. Mais rien dans PixLab n'extrait la géométrie d'un visage — les mesures qui pourraient permettre d'identifier une personne à travers différentes images. Nous avons vérifié nos propres systèmes ainsi que les modèles que nous utilisons, et aucun d'entre eux ne nous transmet ce type de données. Nous n'avons ni le moyen de les stocker ni l'usage à en faire.
Photographies d'autres personnes. Les images que vous téléversez représentent souvent des personnes autres que vous. Vous devez disposer de leur accord avant de les téléverser — voir Conditions §8. Toute personne apparaissant sur une image, qu'elle soit ou non cliente de PixLab, peut nous contacter pour savoir ce que nous détenons à son sujet, ou pour nous demander de le supprimer, en utilisant les coordonnées figurant au §1.
7. Les images générées par IA et la manière dont elles sont marquées
Les images créées avec PixLab comportent des informations intégrées attestant qu'elles ont été générées par IA. Certains de nos fournisseurs d'IA les ajoutent eux-mêmes ; lorsque ce n'est pas le cas, nous les ajoutons.
8. Vos droits
Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles, de les faire rectifier, de les faire supprimer, de les recevoir sous une forme portable, de vous opposer à leur utilisation, et de retirer tout consentement que vous avez donné.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez [email protected].
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Mineurs
PixLab est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous demandons la date de naissance lors de l'inscription et ne créons pas de compte en deçà de cet âge.