Informations relatives à l'exercice du droit de rétractation

En vigueur à compter du : 2026-09-09 · Version : 1

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier — PRINTERPIX UK LTD, 8th Floor Capital House, 25 Chapel Street, London, England, NW1 5DH, United Kingdom, [email protected] — votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser l'option d'annulation dans votre compte, ou nous envoyer un courrier électronique ou une lettre. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Vous avez demandé que vos jetons soient disponibles pendant le délai de rétractation. En cas de rétractation, nous déduisons un montant proportionnel à ce que vous avez utilisé avant de nous informer de votre rétractation, par rapport au prix total que vous avez payé.

Les jetons que vous avez déjà utilisés

Les jetons sont utilisables dès leur achat. Au moment du paiement, nous vous demandons de confirmer deux choses : que vous souhaitez que vos jetons soient disponibles immédiatement, pendant le délai de rétractation, et que vous comprenez que vous ne serez pas remboursé des jetons que vous avez déjà utilisés.

Ainsi, en cas de rétractation, nous vous remboursons le prix payé pour les jetons que vous n'avez pas utilisés. Les jetons déjà utilisés sont déduits du remboursement. Si vous n'en avez utilisé aucun, vous récupérez la totalité.